二者相比之下大堂经理会好一些，但是二者都是非常辛苦的角色，很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员，柜员也是银行业最基础的工作岗位，有时也会有轮岗的情况出现。大堂经理要自由一些，柜员要细心办好业务就行了。
大堂经理的职责基本上包括业务解答，客户分流引导，客户异议处理（投诉），厅堂秩序维护，客户识别推介等。而柜员的职责就是快，准，稳的处理业务。当然也包括识别推介。
当然，柜员可能会有细分，对公岗位的柜员（会计岗、出纳岗），也有很多知识点要去掌握，而且在以后的各种业务类工作中，都很有用。这一点，就不是大堂经理应该必备的知识了。
综合柜员岗主要是接待柜台客户。做柜台一样有发展，善于沟通，很多都要先从柜台做起； 编制各类业务凭证，对数字敏感、撤销和变更客户账户等基础工作、有条理，主要工作是处理货币结算业务。柜员岗位要求做事细致，确保各项会计业务的正常开展，熟悉银行的基本业务和流程、现金业务等柜台业务工作 。
