IS部门，即信息系统技术支持部门，在公司中主要负责电脑和网络技术服务。它建立并维护公司内外网络系统和软硬件，解决各部门电脑系统操作问题。在小公司中，IS部门还承担订单和数据录入工作。IS部门作为服务部门，提供的服务分为两部分：一是通过信息系统协助业务和行政实现目标，了解公司战略方向和各部门功能，通过IT改善流程，提高员工生产力；二是为公司与合作伙伴提供技术手段，确保信息畅通。IS部门管理广泛，涉及生产自动化、财务、人力资源、采购、网络、个人电脑、个人通信及市场销售等信息系统，收集客户对通用汽车产品的忠诚度和满意度。
