2021年10月28日，河南省郑州市金水区圣菲城小区发生一起电梯夹人事故，导致一名老人身亡。事故电梯使用时长已达14年，直接原因为轿、厅门门锁交流接触器不能正常释放；设备自然损耗、零部件老化导致该接触器出现故障，是引发事故的主要原因。2022年3月郑州市市场监管局发布调查报告，认定该事故为技术事故 。
调查显示，河南太极物业服务有限公司作为电梯使用管理单位，因未落实安全主体责任、未及时上报事故等问题负主要责任；维保单位河南爱梯机电设备有限公司因作业不规范、人员资质不足负次要责任；制造单位新康路电梯（天津）有限公司因未尽跟踪调查义务负次要责任。报告要求责任方全面整改隐患，加强日常巡查，并建议监管部门强化督查落实整改 。
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